Télévision 2.0 : Social TV et vidéo numérique

TV du futur : simplifier l’expérience du téléspectateur [vidéo]

Google TV, Apple TV, Netflix, TiVo, Boxee, Hulu… la liste des prétendants au titre de champion de la télévision de demain est longue et la bataille fait rage aux Etats-Unis, comme en France bientôt. Tous ces nouveaux acteurs de l’éco-système audiovisuel n’en ont que pour nos yeux et le temps passé devant les écrans. Car ce temps-là, dans l’économie de l’attention, c’est de l’argent ! Celui qui contrôle la consommation vidéo des téléspectateurs a de fortes chances d’en tirer profit au travers de la vente de terminaux, de la publicité ou de la vente de contenus.

Malheureusement, dans cette bataille homérique pour le temps de cerveau disponible des consommateurs, il n’est pas évident que le téléspectateur trouve aisément le chemin des programmes TV qui lui conviennent le mieux. Comme l’explique sur le site ReadWriteWeb Axelle Tessandier, le simple vocable « télévision » cache une réalité plus complexe : « ce que l’on regarde (les  contenus), comment on la regarde (la technologie et les formats) et d’où on la regarde (écran dans le salon, tablets, smartphones et autres) ».

Avec les terminaux connectés à Internet, la chaîne de distribution audiovisuelle se complexifie tout en s’ouvrant. Les opérateurs du câble et de l’ADSL, et même les chaînes de télévision, sont court-circuités par la désintermédiation. Le consommateur peut théoriquement regarder des centaines de chaînes de télévision et, par milliers, des programmes en vidéo à la demande… sous réserve d’accord entre plateformes et qu’utiliser sa ou ses télécommandes ne devienne pas un casse-tête !

Pour réussir à conquérir des parts de marché et des parts d’audience, les acteurs de l’édition et de la distribution audiovisuelle vont donc devoir proposer une offre simple pour les téléspectateurs qui repose sur la qualité de l’expérience utilisateur.

A quoi pourrait bien ressembler demain cette nouvelle expérience de la télévision, sans empilement d’appareils compliqués, ni multiplication d’abonnements ?

Comme l’écrit sur son blog l’investisseur américain Marc Cuban, à propos de l’avenir des plateformes Apple TV et Google TV, le téléspectateur moyen cherche à se divertir le plus simplement : « La télé dans son ensemble, ce n’est pas un business qui vise à créer du super contenu. C’est le business qui guérit le public de l’ennui ».  Marc Cuban pense ainsi que le potentiel de la TV connectée sera plus dans les jeux sur la télé que dans les contenus vidéo traditionnels. 

Point de vue inverse pour le PDG de Boxee, dont le boîtier connecté rapatrie sur le téléviseur les émissions TV disponibles gratuitement sur Internet. Quand on lui parle de convergence entre le Web et la télé, Avner Ronen réplique que « les gens ne veulent pas surfer sur leur TV. Ils sont intéressés par regarder du contenu. C’est tout ».

S’il est un point sur lequel Marc Cuban et Avner Ronen se rejoignent, c’est celui de l’expérience utilisateur. Au delà des contenus et de la technologie, il importe de simplifier la vie du téléspectateur avec sa zappette en main.

En Grande-Bretagne, Ian Valentin, le fondateur de Miniweb, agence spécialisée dans les services interactifs, explique dans le magazine IBE sa conception de la User Experience, l’UX pour les initiés. Au cœur de cette nouvelle télévision connectée, il y a les outils de découverte intégrés au guide des programmes : moteur de recherche, suggestion de contenus en relation avec un programme, partage et échanges communautaires, notation des programmes et recommandation, alerte sur les programmes favoris. Il part du principe que le contenu a plus d’importance que la chaîne TV qui le diffuse. Selon Ian Valentin, « la TV connectée est une TV améliorée dans laquelle le spectateur ne doit pas se soucier de la manière dont le contenu vidéo est délivré (télévision linéaire, vidéo à la demande, réseau multimédia domestique, enregistreur type PVR). Il faut juste simplifier l’expérience utilisateur pour que les coutures technologiques disparaissent ».

Au sein de la société californienne Punchcut, on pense que l’interface de la télévision de demain doit devenir holistique, intuitive si l’on préfère. Sur son site Web, les ingénieurs et ergonomes de Punchcut affirment que « la télévision n’est pas un appareil, c’est une expérience. C’est la tablette comme télécommande. C’est une vidéothèque que l’on surfe sur un terminal compagnon. Voilà ce qui se passe quand plusieurs écrans s’ajoutent à l’expérience. Et le plus important, c’est de pouvoir emporter ses contenus sur différents terminaux où que l’on se trouve et d’interagir avec sans interruption. L’expérience utilisateur de la TV du futur doit dépasser les contraintes du living-room et satisfaire les téléspectateurs en tous lieux ».

Exactement la même vision que l’agence Nealite en France, qui suggère une approche ergonomique simplifiée des interfaces de la TV connectée : « l’expérience utilisateur prime sur le contenu », selon son président Jean-François Marti dans une interview vidéo au blog TV 2.0.

Ce n’est pas Peter Merholz qui dira le contraire. Le président de la société Adaptative Path est un spécialiste des problématiques de conception et d’usabilité. Il vient de mener une enquête sur le terrain, ou plutôt dans le salon, auprès de téléspectateurs américains. La présentation de ses résultats a captivé l’audience technophile de la conférence NewTeeVee Live à San Francisco cette semaine. Il en ressort que « la plupart des gens veulent juste regarder la TV, que ce soit simple et que ça marche ». Peter Merholz explique que les téléspectateurs souhaitent garder la même expérience média : « Tout le monde ne veut pas le joujou dernier cri, avec des fonctionnalités trop compliquées ».

Dans sa présentation, il plaide pour une implication minimale rendant un service maximal au consommateur, citant en exemple le service de musique en ligne Pandora ou l’enregistreur numérique TiVo, mais aussi le bon vieux téléviseur avec un simple bouton marche-arrêt.

La simplicité doit s’imposer sur le plan technique comme dans l’expérience de l’utilisateur. Et pour cela, il faut limiter les frictions, les freins si l’on préfère. Au niveau technique, par exemple, ce sont des problèmes de connexion réseau ou de batteries trop faibles. Et au niveau de l’expérience, ce peut être des publicités intempestives, des paiements à l’acte à répétition ou la difficulté de trouver un programme. Selon lui, « Netflix a capitalisé sur un système sans friction » et « la TV par câble n’est pas perdue car c’est encore l’expérience la plus fluide pour voir des vidéos ».

Pour illustrer le thème de la simplicité, Peter Merholz montre côte à côte la télécommande d’une Google TV chez Sony et celle de l’Apple TV (voir l'illustration en haut de cette note). Il n’y a pas photo !

Enfin, il reconnaît l’intelligence supérieure du programmateur qui sélectionne les contenus dans la grille d’une chaîne de télévision. Car il doit intégrer le fait que, selon les moments de la journée, les téléspectateurs n’ont pas les mêmes envies entre information et divertissement. Tandis qu’avec des services à la demande comme Netflix, TiVo ou Apple TV, « tout ce que l’on a, ce sont des listes ».

Regardez en vidéo et en anglais la présentation de Peter Merholz, président de Adaptative Path, sur les nouvelles formes de télévision et l’expérience utilisateur lors de la conférence NewTeeVee Live 2010.

Canal Plus joue à la télévision interactive sur Xbox Live [vidéo]

« Associer le meilleur de la technologie avec le meilleur des contenus télé »,  c’est l’ambition qu’affiche Bertrand Méheut, Président du Directoire du groupe Canal+, en annonçant des nouvelles offres TV de Canal+ et CanalSat sur Xbox Live. Sur scène, au siège de la chaîne cryptée situé à deux pas de celui de Microsoft à Issy-les-Moulineaux, Eric Boustouller, Président de Microsoft France lui donne le change devant une centaine de journalistes et de spécialistes des nouvelles technologies. Le patron de Microsoft, fabricant de la console de jeu connectée Xbox 360, assène qu’il entend proposer une « nouvelle expérience sociale autour de la télévision ». Pour Canal Plus comme pour Microsoft, il s’agit de mieux fidéliser les foyers abonnés aux offres de télévision payante et de toucher de nouvelles cibles plus jeunes. Il s’agit aussi de générer des revenus additionnels au travers d’abonnements étendus ou d’achats à l’acte des contenus vidéo édités par Canal+, ou encore de favoriser l’abonnement à la communauté de divertissement en ligne Xbox Live Gold de Microsoft.

A la pointe de l’innovation au niveau international, le partenariat stratégique entre ces deux acteurs majeurs du loisir numérique est opérationnel depuis le début de l’année 2010. La nouveauté, c’est que début décembre les offres Canal+ et CanalSat, en direct et à la demande, rejoignent l’univers des services interactifs de divertissement Xbox Live. Elles viennent ainsi compléter les services et contenus actuels sur la console connectée Xbox 360 :

-       Foot+ pour vivre et commenter en direct les matchs de football de Ligue 1 et des championnats européens avec ses amis (150 000 téléchargements de l’application Foot+ depuis janvier 2010 sur Xbox Live, d’après Bertrand Méheut)

-       CanalPlay avec plus de 8000 programmes TV incluant des contenus jeunesse, des séries TV ainsi que 4000 films à télécharger légalement en vidéo à la demande (60 000 téléchargements de l’application CanalPlay, à ce jour)

-       Canal+ A la demande, l’offre de catch-up TV réservée aux abonnés de Canal+ pour voir ou revoir plus de 300 contenus TV par mois (110 000 commandes A la demande depuis août 2010 sur Xbox Live)

Désormais, s’ajoutent donc à l’offre Xbox Live toutes les chaînes de Canal+ (avec Canal+ Cinéma, Canal+ Sport, Canal+ Family et Canal+ Décalé, diffusées en haute résolution), 90 chaînes thématiques du bouquet CanalSat et des Web TV comme Dora l’exploratice (en exclusivité), Shake ton Booty ou Gong. Ces contenus en direct ou à la demande sont accessibles sur le téléviseur au travers de la console Xbox 360 de Microsoft qui fait office de décodeur TV une fois connectée à un réseau haut débit tel que la fibre optique, le câble ou l’ADSL.

La véritable innovation autour de cette télévision interactive ne réside pas tant dans les contenus que dans l’expérience immersive que propose la console de jeux vidéo branchée à un écran TV haute-définition. On peut effet dialoguer à distance avec ses amis en regardant un programme TV, personnaliser son avatar comme ses émoticônes dans la chatroom virtuelle MSN Messenger et bientôt tout cela sera même connecté à l’extérieur de l’univers Xbox Live sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. La démo de cette Social TV, télé communautaire et conversationnelle, s’avère relativement réaliste, fluide et ludique dans son interface. D’autant que la technologie Kinect de Microsoft permet de reconnaître les gestes de l’utilisateur grâce à des capteurs posés devant la télé. Finie la traditionnelle manette de jeu. D’un simple mouvement de la main, avec Kinect Vidéo, on peut zapper à l’écran dans son guide des programmes TV et lancer une vidéo. Des pieds à la tête, le téléspectateur devient « téléspect-acteur ». Au printemps 2011, Kinect autorisera même la reconnaissance vocale en français. La Xbox obéira donc au son de votre voix.

Avant de passer à quelques éléments d’analyse sur ces annonces conjointes de Canal Plus et Microsoft, je vous propose de regarder l’interview vidéo de Jérôme Seror, Directeur Nouveaux Média du groupe Canal+, tournée avec un téléphone Nokia N86 8MP. Jérôme Seror explique le contenu de cette nouvelle offre TV de Canal+ dans l’univers du divertissement connecté Xbox Live, comment fonctionne cette Social TV pour échanger avec ses amis, les évolutions permises par la technologie Kinect de Microsoft et enfin sa vision de la télévision connectée avec l’arrivée prochaine de l’Apple TV et Google TV.

 

Jérôme SEROR, Canal+ et la TV interactive sur XBOX Live
envoyé par SocialTV. -

Comme l’explique à demi mot dans l’interview vidéo Jérôme Seror, Directeur des Nouveaux Médias de Canal+, garder la maîtrise de l’abonné par la facturation directe est clé dans l’univers de la télévision à péage. Même, et surtout, dans un environnement technologique de moins en moins propriétaire. Canal+ propose en IPTV ses contenus et services payants sur les box de la plupart des fournisseurs d’accès Internet, idem avec les opérateurs télécoms mobile pour le marché des Smartphones et des tablettes. L’idée est de démultiplier les canaux de distribution pour les contenus du groupe Canal+ afin de maximiser l’ARPU (Average Revenue Per User), le revenu moyen par client. Deux leviers marketing : on pousse, d’une part, la vente de services croisés (cross-selling) comme avec l’abonnement premium Xbox Live Gold et, d’autre part, la vente additionnelle (up-selling) comme la vidéo à la demande qui repose sur du paiement à la consommation.

Les effets vertueux de cette distribution des contenus vidéo de Canal+ sur d’autres environnements que ses propres décodeurs TNT ou satellite semblent réels. Bertrand Méheut, Président du groupe audiovisuel, révèle qu’avec en moyenne 5 commandes par semaine sur Xbox Live, Canal+ A la demande génère un usage plus que deux fois supérieur à celui constaté sur les box ADSL. Avec une satisfaction des abonnés qui augmente, les services audiovisuels à la demande permettent donc de mieux gérer l’infidélité. Bertrand Méheut explique que grâce à ses services de catch-up TV, sur les foyers éligibles, le taux de désabonnement (churn) est inférieur de 20% à celui des autres abonnés du groupe Canal+.

En conclusion, sécuriser en amont les droits TV sur les contenus premium (séries événement en première exclusivité comme Maison Close ou Mad Men, football, cinéma), adapter le réseau de distribution aux nouveaux écrans par des partenariats avec les constructeurs de terminaux et les opérateurs de réseaux, maximiser l’usage des services et la satisfaction de téléspectateurs (value for money) pour fidéliser, et enfin conserver la maîtrise de ses abonnés, voilà les principaux enjeux stratégiques de Canal+ pour maintenir son modèle de revenu sur abonnement dans un Paysage Audiovisuel Numérique où prolifèrent désormais les contenus gratuits.

MTV passe la seconde en TV 2.0

Après une phase d’expérimentation de plusieurs mois sur les abonnés haut débit du câble, le groupe américain MTV Networks accélère son « repositionnement global en digital », selon les termes de Thierry Cammas, son PDG pour la France. Le service de VOD « MTV Overdrive », dont bénéficiaient en exclusivité les abonnés de Noos-UPC puis de Numéricâble, s’ouvre désormais à tous les internautes français au travers des sites MTV.fr et GameOne.net, les sites Web de deux chaînes thématiques centrées sur la génération digitale.

Lors d’une conférence de presse, Thierry Cammas a annoncé le lancement de nouveaux services de vidéo à la demande gratuits en streaming, « Mon MTV » et « Mon GameOne », financés par la publicité. Outre des bannières et un partenariat avec la plateforme de distribution musicale payante OD2, le dispositif publicitaire inclut un billboard vidéo de 15 à 20 secondes à l’entrée du service ainsi qu’une publicité avant chaque programme visionné. L’offre compte au démarrage 11.000 vidéos, issues de l’antenne de la chaîne musicale MTV et de la chaîne de jeux vidéo Game One. Libre ensuite aux internautes de piocher parmi ces 700 heures de contenus pour constituer leur propre programmation avec des playlists. Jusque là, rien de vraiment nouveau par rapport au concept de MTV Overdrive.

« Notre audience veut prendre le contrôle sur le contenu », affirme le patron du groupe. Citant une étude récente, il explique que les 15 - 24 ans préfèrent regarder la TV en différé plutôt qu’en direct. 69% d’entre eux privilégient la « catch-up TV » parce qu’ils ont raté la diffusion TV d’un programme. L’équation de création de valeur pour le groupe MTV peut se résumer ainsi : développer l’audience par des contenus, des marques, des plateformes et des effets de réseau.

Qu’il s’agisse des émissions de MTV ou de Game One, l’objectif est de créer des interconnexions, des rebonds entre plateformes (TV, Internet, mobile, baladeur, console) pour satisfaire la génération digitale. Le service de VOD sur Internet « Mon MTV » ne se substitue pas à la chaîne premium, commercialisée sur le câble, CanalSat et les bouquets TV des opérateurs ADSL. « Mon MTV » se positionne comme une plateforme promotionnelle des séries et grands événements diffusés en direct sur l’antenne. Au travers de cette délinéarisation des contenus, le groupe MTV appréhende un nouveau type de programmation, matricielle selon les écrans, avec des chronologies de diffusion repensées en fonction d’intérêts marketing. La plupart des émissions produites par le groupe peuvent en effet être bloguées, viralisées, à partir de la plateforme Internet.

Mais la véritable innovation réside ailleurs, dans l’interaction entre les internautes et l’antenne des deux chaînes. Avec le service « Vos Vidéos », fourni en marque blanche par ScrOOn, les internautes envoient leurs propres vidéos perso qui pourront être diffusées dans des programmes TV prédéfinis sur MTV (Dédicam, MTV Shake ton booty, Pimp my ride) et sur Game One (G un truc à dire, Mon game clip, Mon level one). Je reviendrai sur cette télévision participative, dans laquelle le « téléspect’acteur » devient aussi « co-producteur » des programmes, à l’occasion d’une prochaine note sur les enjeux de la TV 2.0 pour les chaînes généralistes.

MTV comme Game One disposent de quelques atouts pour exploiter ce modèle de TV participative : leur audience est générationnelle (avec un cœur de cible sur les 15 - 34 ans), communautaire (avec des centres d’intérêts marqués pour le jeu vidéo, la musique, les nouvelles technologies, le cinéma) et immergée dans l’univers digital multi-plateforme (1,3 millions de visiteurs uniques / mois pour les sites Web du groupe en France). Je pense que couplé à des outils marketing de CRM, ce type de modèle communautaire et affinitaire permettra à terme de créer de la valeur pour les annonceurs, l’éditeur et bien sûr les consommateurs.

En bonus track, je vous propose un extrait vidéo de la conférence de presse de présentation de ces nouveaux services vidéos (cliquez sur le visuel ci-dessus pour agrandir le communiqué de presse). Il s’agit d’explications de Thomas Kruithof, directeur du développement de MTV Networks France, sur la diffusion TV des vidéos personnelles. On entend également au micro, en voix-off, des compléments d’information de Thierry Cammas, le PDG du groupe.

TV 2.0 : parole d’expert avec Olivier Ezratty

L’intérêt de certaines manifestations professionnelles, dont je me fais régulièrement l’écho sur ce blog, ne réside pas tant dans les tables rondes que dans l’opportunité de rencontrer des experts que l’on lit d’habitude et avec lesquels on peut échanger de vive voix, confronter des points de vue, voire parfois initier des projets entrepreneuriaux. Les deux activités new media que j’ai co-fondées ces derniers mois et celles dans lesquelles je suis rentré comme business angel sont toutes le fruit de ces rencontres. Vive le social networking !

Dernièrement, l’événement Capital Week autour du financement des NTIC m’a enfin permis d’interviewer Olivier Ezratty, dont j’avais abondamment cité le compte-rendu du CES de La Vegas en expliquant dans une note comment l’Internet allume la télévision. Olivier Ezratty, ancien responsable marketing et business développement de Microsoft France, est désormais consultant indépendant en stratégie de l’innovation dans le numérique.

Sur la TV 2.0, je suis totalement en phase avec lui sur le potentiel que recèlent les systèmes de recommandation de vidéos, les solutions de « Social TV » pour générer des médias participatifs, et la TV en mode IP permettant d’introduire de manière ciblée de la publicité.

A l’occasion de notre rencontre, j’ai mis l’accent sur ce dernier point. Olivier envisage un « marketing parfait » à la télévision, de l’exposition publicitaire jusqu’à la transformation du client et à sa fidélisation. Pour ma part, avec d’autres mots mais dans le même esprit, je crois aux outils ePRM et eCRM capables, en mode « Pull » comme « Push », d’accroître fortement la consommation média, la satisfaction des utilisateurs et la transformation côté annonceurs.

L’IPTV va ouvrir la voie à la publicité en « permission marketing ». Cela induira nécessairement des questions sur la gestion et la monétisation de la vie privée des consommateurs. Serez-vous prêt demain à dévoiler vos goûts pour bénéficier de services vidéo gratuits financés par la pub ?

Autre thème abordé dans notre entretien vidéo, l’horizontalisation de l’industrie audiovisuelle aux Etats-Unis, avec une séparation très nette des activités de fabricant de matériel, d’éditeur de bouquets TV et de distributeur. A l’inverse, en France, la tendance est toujours à l’intégration verticale par les grands opérateurs type Vivendi (StudioCanal, Canal+, SFR, Neuf-Cegetel). Rien de nouveau donc, puisque mon mémoire de DEA en 1991 portait déjà sur l’intégration verticale de la filière Pay-TV par Canal…

Globalement, je retiens de notre long échange en off avec Olivier que tant que les opérateurs câble, ADSL, satellite et mobile maintiendront une approche « walled garden », l’écosystème de la télévision numérique ne pourra évoluer et créer de la valeur. En France, la télévision reste la chasse gardée de quelques grands groupes, mais pour combien de temps encore ? Le modèle ouvert de l’Internet finira par les déstabiliser. En attendant, les start-up de la TV 2.0 devront probablement aller chercher à l’étranger des accès aux consommateurs. Dommage pour l’innovation, alors que notre pays peut se targuer d’être le plus en pointe dans l’IPTV.

Place à présent à l’interview vidéo d’Olivier Ezratty, avec sa vision de la TV 2.0.

Witbe : un oeil sur la qualité vidéo, l’autre sur la qualité de service

« Les utilisateurs se moquent de la qualité de service, ils veulent des services de qualité ! ». Voilà résumé en une phrase l’état d’esprit de Jean-Michel Planche, Co-fondateur et Président de Witbe, sur les limites techniques de l’IPTV.

Le fondateur d’Oléane, fournisseur d’accès à Internet pour les entreprises revendu à France Télécom en 1998, évangélise à présent sur la QoE (Quality of Experience), la Qualité d’Expérience de la TV par ADSL.

Le métier historique de Witbe consiste à superviser les technologies de l’Internet pour le compte d’entreprises, d’opérateurs télécoms et de fournisseurs d’accès à Internet. Ces derniers reconnaissent que l’ADSL est encore une technologie jeune et fragile pour distribuer de la télévision. La cohabitation entre vidéo, téléphonie IP et Internet haut-débit, s’avère parfois délicate sur la paire cuivrée de France Télécom.

Avec ses robots vidéo branchés sur les set-top-box des opérateurs triple play, Witbe teste de bout en bout la TV par ADSL, du poste de l’abonné jusqu’au cœur de réseau de l’opérateur.

Le robot regarde la télévision, change de chaîne, commande un film en VOD, comme le ferait le téléspectateur avec la télécommande de sa Box. Sur le plan de l’analyse chiffrée, il mesure la disponibilité du service, le temps de zapping, les imperfections de l’image et du son. Autrement dit, le robot et toute l’intelligence de traitement associée regardent la télévision avec un œil d’expert ne laissant passer aucun défaut. Les rapports sont accessibles en temps réel, voire sous forme d’alerte en cas de pépin, pour les opérateurs.

Neuf-Cegetel, Free, Alice, Club Internet, Orange et Noos sur la technologie câble travaillent déjà avec les solutions Witbe. Certaines données sont publiées, sous forme de comparatif, dans le Benchmark IPTV du Journal du Net. L’arrivée, très attendue, de la DartyBox dans le banc d’essai Witbe est imminente. Selon Jean-Michel Planche, Darty avec son « Contrat de confiance » tient la promesse de qualité sur laquelle il risquait gros avec l’ADSL en terme d’image.

En quoi, avec la vidéo, la Qualité d’Expérience (QoE) est-elle plus importante que la Qualité de Service (QoS) ? Que va changer l’arrivée du très haut débit avec la fibre pour les opérateurs (TVHD, multi-poste) ? Quels sont les enjeux financiers autour du contrôle de qualité et des usages sur les services de télévision interactive ?

Les réponses en vidéo de Jean-Michel Planche, le Président de Witbe.

Télévision interactive : analyse du marché de la TV 2.0

La fameuse convergence se manifeste principalement par l’abolition des frontières entre acteurs Média et Télécoms, une exploitation multi-plateforme des contenus, ainsi qu’une forte interaction entre consommateurs et services des opérateurs. Le « digital game-play », pour reprendre la photo ci-contre (cliquez dessus pour l’agrandir), est complexe d’un point de vue technique comme économique !

Ces sujets étaient au cœur des 2è Assises Européennes de la Télévision Interactive, ce jeudi, à Issy-les-Moulineaux, ville souvent rebaptisée « Médialand » par les initiés étant donnée la forte implantation d’entreprises du secteur sur son sol.

Les professionnels européens réunis par l’AFDESI (Association Française des Développeurs, Editeurs et Fournisseurs de Services en télévision Interactive) ont multiplié les constats et mis en perspective les tendances de la TVI. Comment cette télé interactive à la papa, du télétexte basique au service interactif sur le décodeur câble / satellite, est en train de muter progressivement en TV 2.0, avec de l’interaction rich media au menu de la télécommande et de nouveaux services comme le PVR et la VOD.

• Premier constat, c’est une évidence : d’une part, la vidéo sur Internet et la télévision convergent ; d’autre part, le Web et les services interactifs de télévision convergent aussi.
• Deuxième constat : on assiste à la montée en puissance des usages collaboratifs, comme le User-Generated Content.
• Troisième constat : les téléspectateurs / télénautes / mobinautes exigeront de plus en plus de la qualité de services, de la simplicité d’usage et de la rapidité. J’y reviendrai dans une prochaine interview vidéo de Jean-Michel Planche, PDG de Witbe.

Le Britannique Ian Valentine, PDG de Minweb Interactive, pense que la TV interactive du future se consommera majoritairement au travers de consoles de jeux comme la Xbox 360 ou de set-top-box hybrides (TNT pour les 18 chaînes gratuites + ADSL pour la VOD et la télévision payante) permettant une totale interaction avec la vidéo. Robin Dualé, Directeur des services IPTV de Club Internet, n’est pas loin de penser la même chose ; même s’il mise plus sur un environnement centré sur le PC domestique. Il pointe notamment la récente baisse d’audience des chaînes de TV linéaires, enregistrée en 2006 par Médiamétrie sur le jeune public. Les 15-24 ans, les Digital Natives, bouderaient-ils la télévision traditionnelle au profit de la vidéo sur Internet ?

Dans ma prochaine note, je vous proposerai des démos vidéo de dirigeants de Microsoft et d’Open TV sur les Interfaces Homme-Machine qui offrent déjà ou offriront demain une expérience réellement interactive de la consommation de télévision, proche des environnements de TV On Demand sur PC comme Joost.

Côté prospective, justement, quelle sera la physionomie du marché des contenus interactifs en 2010 ? Le cabinet britannique Screen Digest a mené une étude, « Interactive content and convergence », publiée en janvier 2007 par la Commission européenne.

Dans le tableau prévisionnel de Screen Digest (cliquez pour agrandir l'image), il apparaît que le chiffre d’affaires des contenus culturels (musique, jeux, radio, cinéma, TV,…) devrait être multiplié par 4 en 5 ans sur les plateformes de distribution digitales.

J’ai pu interviewer l’auteur de cette étude, Vincent Létang, Senior Analyst chez Screen Digest, lors des Assises Européennes de la TV Interactive. Il explique sa vision du développement de la vidéo sur Internet et de la TV en multicast, en dehors des services « walled garden » des opérateurs de réseaux. L’IPTV (lire à ce propos l’excellent analyse de mon camarade André Tonic sur la TV par ADSL sur YouVox Tech) est en train de redistribuer la chaîne de la valeur audiovisuelle. L’usage de la TVI va probablement exploser hors des environnements propriétaires, remettant en cause le modèle de revenu d’acteurs historiques du middleware et du hardware.

A l’inverse, Vincent Létang insiste sur les obstacles à la croissance de ces marchés de contenus et services interactifs. Il note les problèmes de maturité des technologies, d’interopérabilité des formats, la nécessaire adaptation de la réglementation sur les droits d’auteur, la renégociation des contrats existants pour ouvrir de nouvelles fenêtres d’exploitation, et bien sûr la persistance du piratage.

Quel est le potentiel de développement pour la vidéo numérique et la télévision interactive ? Les agrégateurs de contenus seront-ils court-circuités dans la chaîne de la valeur ? Ses réponses en vidéo.

DailyMotion : en route vers la HD ?

Dans un environnement de très haut débit, avec bientôt du 100 mégas à la prise grâce à la fibre optique, les services de partage vidéo verront leur utilisation s’amplifier et la qualité technique des vidéos pourra évoluer vers la HD. Est-ce une si bonne nouvelle pour DailyMotion, YouTube et consorts ? Pas si sûr, à entendre Benjamin Bejbaum. Le PDG, et co-fondateur avec Olivier Poitrey, de DailyMotion.com s’en est expliqué lors du colloque sur le Très Haut Débit au Sénat. Il a également accepté de répondre à mes questions devant la caméra.

Avant de l’écouter, quelques éléments de contexte. Médiamétrie a montré, dans une récente étude basée sur son panel Nielsen-NetRatings, que les sites communautaires et de partage audio & vidéo ont été les grands succès de l’Année Internet 2006. L’institut souligne que DailyMotion a enregistré 18 fois plus de visiteurs en un an, avec plus de 3 millions de visiteurs uniques en décembre 2006. YouTube compte 11 fois plus de visiteurs et MySpace 9 fois plus qu’un an plus tôt. Jusque là, tout va bien.

Mais, revers de la médaille, l’explosion des usages va de pair avec une hausse des coûts de stockage et de bande passante, avant même d’envisager la diffusion de vidéos en qualité haute définition. Dès lors, la question de la monétisation – par la publicité, le sponsoring ou d’autres moyens – devient capitale voire vitale pour ces sites gratuits. Tout le monde s’interroge sur le modèle économique des plateformes vidéo. On constate que c’est la grande pagaille autour de la TV 2.0. Nous sommes plongés dans une triple course : une course aux talents audiovisuels du Web 2.0, aux accords avec les ayants droit et à l’audience. Une course folle qui risque bien de s’arrêter faute de combattants quand les investisseurs ne suivront plus cette fuite en avant, désespérés de ne pas avoir de retour sur investissements.

Désormais, il faut raisonner en taille critique et à l’échelle mondiale. Les poursuivants de YouTube, leader incontesté, tentent de s’organiser. Dernière annonce en date : News Corp et NBC, en partenariat avec les portails MSN, Yahoo et AOL, veulent lancer ensemble leur propre site de partage vidéo.

Afin de trouver un équilibre économique pérenne, d’autres plateformes vidéo cherchent à émerger avec un positionnement différent. Certaines limitent leurs coûts de bande passante, comme Joost ou BitTorrent avec de la VOD en Peer-to-Peer. D’autres, des infomédiaires ou des fabricants de matériel, s’appuient sur de nouvelles interfaces comme Veoh ou de nouveaux terminaux.

Revenons à DailyMotion et à l’interview vidéo de son PDG, Benjamin Bejbaum. Je lui ai demandé d’expliquer l’impact de l’arrivée du très haut débit sur son activité. Autres thèmes abordés dans l’échange : réfléchit-il à un « DailyMotion HD » ? Va-t-il diffuser des vidéos issues du site web de DailyMotion en VOD sur les « box » ADSL ? Les grands enjeux pour sa société dans les prochains mois ? Son modèle économique ? Le rachat de DailyMotion par un industriel ou un financier ? Une valorisation astronomique après le rachat de YouTube par Google ?

Ses réponses en vidéo dans un player… DailyMotion.

Fibre optique : interrogations et usages

Avec l’arrivée du 100 Mégas, le train de sénateur se transforme en TGV. Pour la première fois, la Haute Assemblée a accueilli, dans ses murs du Palais du Luxembourg, ce mardi, un colloque consacré au Très Haut Débit.  Les organisateurs ont réuni un panel exceptionnel de spécialistes de la fibre optique. Des opérateurs comme Orange, Noos Numéricâble, Free Citéfibre, Neuf Cegetel, tous engagés dans leur propre « plan fibre ». L’ARCEP, le Sénat, les collectivités, les syndics d’immeubles, les équipementiers télécoms, les constructeurs de réseaux, les éditeurs de services comme DailyMotion et producteurs de contenu comme Sporever ont aussi eu voix au chapitre.

Que retenir des différentes tables rondes ?

D’abord, les réseaux très haut débit en fibre présentent deux avantages par rapport aux réseaux haut débit ADSL actuels : d’une part, la possibilité de cumuler en simultané au sein d‘un foyer des usages gourmands en bande passante (TVHD en multi-poste, visiophonie, jeux en réseau, téléphonie en VOIP, vidéo à la demande, blogging…) et, d’autre part, la symétrie des débits (envoi de fichiers volumineux à 100 Mb/s vers des serveurs distants pour développer ses photos numériques ou partager ses vidéos…).

En France, l’objectif fixé par le gouvernement est de 4 millions d’abonnés au FTTH (Fiber To The Home, fibre dans le foyer) en 2012, avec des milliards d’euros d’investissements prévu par les opérateurs triple-play pour bâtir ces nouveaux réseaux. Les expérimentations ont commencé, mais le chemin sera long avant un déploiement commercial de la fibre optique à grande échelle.

Outre le montant des investissements, les obstacles opérationnels sont identifiés par les acteurs en présence et l’ARCEP, l’autorité en charge de la régulation des télécoms :

-         Travaux de génie civil et bataille autour des conditions d’accès aux fourreaux existants dans les villes

-         Fourniture de boucle locale optique passive par les collectivités

-         Hétérogénéité des technologies d’accès : Ethernet, PON…

-         Négociations avec les bailleurs et syndics pour accéder aux immeubles

-         Nécessité de mutualiser les câblages internes aux immeubles (dégroupage optique)

-         Multiplicité des technologies de transport du très haut débit dans le foyer : Ethernet, CPL (courant porteur en ligne), Wi-Fi…

-         Mise en place de services collectifs en triple-play

-         Propriété et entretien du réseau passif dans l’immeuble

… La liste est non exhaustive.

Alors, plutôt que de se faire des noeuds (optiques) au cerveau, voici un témoignage revigorant. Celui de Kees Rovers, fondateur et président de « Close the Gap », qui a déployé et exploite à présent un réseau optique sur un modèle totalement coopératif. Ce sont les habitants de la petite commune néerlandaise de Nuenen, près d’Eindhoven, qui en sont les propriétaires… et les clients. Plus de 80% de la population est abonnée à la fibre. Il a fallu 5 mois pour câbler la commune. A raison de 2.000 euros par maison, le coût global du réseau est de 15 millions d’euros. Mais le plus intéressant est ailleurs que dans le raisonnement économique.  Kees Rovers explique que les services locaux déployés sur le réseau ont été massivement adoptés par les personnes âgées. La collectivité de Nuenen dispose de sa propre chaîne de TV communautaire en IPTV, qui retransmet spectacles culturels et sportifs. Le curé de Nuenen diffuse quant à lui la messe en vidéo depuis son église câblée. D’autres services comme la télé-surveillance, la télé-médécine et la visio-conférence rencontrent un grand succès auprès des seniors sans ordinateur. Un expérience collective de proximité qui, selon son initiateur, plaide en faveur du déploiement de la fibre optique dans les campagnes.

Autre témoignage décalé, celui de Serge Soudoplatoff. Ce Polytechnicien, chercheur en informatique, ex-France Télécom, entrepreneur, pense que les usages du Web 2.0 vont générer de nouveaux besoins en très haut débit. En particulier sur le débit montant, l’upload, qui permet aux internautes de s’exprimer.

Avec son accord, voici un extrait vidéo de l’intervention de Serge Soudoplatoff, assis aux côtés de Benjamin Bejbaum, PDG de DailyMotion (je vous renvoie à son interview vidéo sur place dans ma note "DailyMotion : en route vers la HD ?"). Il insiste sur le fait que la TVHD n’est pas la « killer application » du très haut débit et revient sur les évolutions technologiques, le rôle des opérateurs de réseaux, leur modèle économique. Plus amusant, il a une idée de ce que devraient faire les agents de France Telecom pour accélérer le déploiement de la fibre.

AlloCiné se fait sa toile

Quel site média diffuse chaque mois 17 millions de vidéos gratuites sur le cinéma et les séries TV ? Réponse : le portail de divertissement AlloCiné.

Racheté par son management en 2003 au groupe Vivendi, alors en pleine recomposition capitalistique, AlloCiné est aujourd’hui une entreprise florissante, profitable même depuis 2004. C’est aussi un leader incontesté de l’information en ligne pour les cinéphiles et fans de séries TV, avec plus de 3 millions de visiteurs uniques par mois selon Médiamétrie-Nielsen-NetRatings.

La nouvelle version d’AlloCine.fr, sortie en janvier, est un succès. Présent dans le Top 30 des sites Internet français, AlloCiné surclasse en audience ses concurrents de la presse magazine comme les sites Première (que Lagardère Média Active vient de relancer début mars) et Studio Magazine (en attente également d’une relance sur le web).

Fort de cette position dominante en France, le site cherche à exporter son savoir-faire en Europe avec une présence en Grande-Bretagne depuis 2 ans et en Allemagne plus récemment.

Ses revenus sont constitués aux deux tiers par la publicité, gérée par la régie interne, et pour le tiers restant par la vente de contenus aux portails (Internet, mobile) et le e-commerce (DVD, billetterie).

Le portail de divertissement surfe à fond sur la vague du haut débit. 20% des vidéos de bandes annonces sont visionnées en qualité haute définition, nécessitant une connexion d’au moins 2 Mb/s. La vidéo est intrinsèquement l’un des éléments de valeur ajoutée du site, avec les horaires des salles de cinéma. Pour autant, AlloCiné n’a pas souhaité profiter de sa notoriété pour se lancer dans la vidéo à la demande payante en créant sa propre plateforme de distribution de films. Le site a préféré passer des accords de partenariat avec les deux principales plateformes de VOD que sont CanalPlay et TF1vision.

J’avais eu une longue conversation sur la VOD avec Bertrand Stephann, le PDG d’AlloCiné, l’année dernière au retour d’un déplacement plus sportif que professionnel en Allemagne.

Dans l’interview vidéo ci-dessous, réalisée sur le Salon Online 2007, le patron du site justifie ce choix stratégique sur AlloCiné VOD. Il évoque également la concurrence de la presse magazine cinéma sur le web, la sortie en kiosques du 2^e numéro de son propre magazine « Ciné Palmarès », l’internationalisation d’AlloCiné à l’échelle européenne, la bataille avec IMDB le site No1 mondial filiale d’Amazon. Enfin, Bertrand Stephann, dirigeant et actionnaire d’AlloCiné, donne sa vision du futur industriel et capitalistique de sa société.

De sources sûres, certains groupes média s’intéressent au dossier. Pas YouVox ;-)

Alors, AlloCiné est-il à vendre ? La réponse de son PDG dans l’interview vidéo.

Je profite de cette note pour vous signaler l’ouverture de notre 4^e magazine collaboratif sur le portail YouVox.fr. Il s’agit de YouVox Cinéma qui traite de l’actualité cinématographique mais aussi des séries TV. Julien et les autres animateurs du magazine recherchent des rédacteurs bénévoles, avec une bonne plume, pour étoffer la rédaction. Pour plus de détails, lisez la ligne éditoriale de YouVox Cinéma.

Je rappelle que la semaine dernière nous avons lancé YouVox Urban consacré aux cultures urbaines, après YouVox Tech sur les nouvelles technologies, les médias et la convergence, et YouVox Voyage, magazine dédié au tourisme et la découverte. D’autres magazines collaboratifs sont en préparation sur l’art contemporain, l’environnement et d’autres thématiques. N’hésitez pas à m’écrire si vous souhaitez rejoindre une des rédactions ou, mieux encore, lancer votre propre magazine sur notre plateforme média. Une centaine de personnes participent aujourd’hui à l’aventure éditoriale et humaine YouVox !

Joost do it !

J’en ai rêvé, Joost l’a fait… S’il est clairement un projet aujourd’hui qui concentre en lui tous les aspects de la télévision 2.0, c’est bien Joost : vidéos non linéaires et à terme linéaires, contenus hyper thématisés, services communautaires.

Joost (ex-Venice Project) est une plateforme de télévision à la demande gratuite sur PC, caractérisée par une distribution au travers des réseaux haut débit grâce à une technologie peer-to-peer héritée de ses devancières Kazaa et Skype.

Avec près de 80.000 bêta testeurs, Joost continue sa montée en charge et sera bientôt ouverte au grand public. Le lancement officiel devant intervenir en mai.

A l’occasion de la première édition parisienne du salon Ad Tech, dédié au marketing de l’Internet, Eric Clémenceau, Vice Président Publicité Europe de Joost, s’est exprimé publiquement sur l’état du projet.

Voici trois extraits vidéo de son intervention attrapés sur le vif avec mon N93. Dans les prochaines semaines, Eric devrait m’accorder une vraie interview, en face à face. Alors, n’hésitez pas d’ores et déjà à laisser les questions que vous désirez que je lui pose dans les commentaires en bas de note. Sachez qu’Eric est l’ancien Président de Turner Broadcasting France. C’est donc un homme de télé et un grand professionnel du marché publicitaire.

Premier extrait de l’intervention d’Eric Clémenceau au salon Ad Tech.

Le Vice Président Publicité de Joost développe d’abord les avantages économiques de la technologie P2P TV par rapport au streaming. Il explique ensuite en quoi Joost est un véritable média. Il insiste sur la sécurisation des contenus vidéo. Ces contenus seront uniquement produits par des professionnels. Des marques fortes comme MTV (groupe Viacom) et CNN seront distribuées sur la plateforme. On y trouvera aussi de nouveaux entrants, en tant qu’éditeurs de chaîne de télévision, comme les producteurs Endemol et Gong le spécialiste du manga.

Deuxième extrait de l’intervention d’Eric Clémenceau au salon Ad Tech.

Le patron Europe de Joost détaille son modèle économique, basé sur un partage de revenus avec les éditeurs de chaînes. A 90% ce sera du contenu gratuit financé par la publicité, mais il pourrait y avoir à terme du contenu payant autour d’événements comme la Coupe du Monde. Comme sur Internet, la publicité est interactive, mesurable et ciblée en fonction des profils des utilisateurs et des types de programmes. Les écrans pub, qui ne seront pas zappables contrairement à TiVo, ne devraient pas excéder 3 minutes par heure de télévision regardée sur l’ordinateur. Les formats publicitaires - autres que les traditionnels spots de pub vidéo d'avant programme - iront de la bannière insérée dans la vidéo, aux liens commerciaux vers les DVD ou livres à acheter ou vers le site e-commerce d’un annonceur. Après avoir « libéré la télévision », Joost ambitionne ni plus ni moins que de « libérer la publicité ».

Troisième extrait de l’intervention d’Eric Clémenceau au salon Ad Tech.

Lors de la séance de questions / réponses avec la salle, le VP Europe de Joost a expliqué la différence entre sa plateforme et les terminaux TiVo vendus aux Etats-Unis. Sur Joost, le rapport à la publicité est différent car il s’agit de télévision non-linéaire. Eric Clémenceau explique la position de Joost sur les contenus premium face au câble et au satellite, ainsi que l’avantage de l’interactivité avec les programmes. Il annonce aussi l’arrivée de chaînes TV live, donc linéaires, d’ici quelques mois en fonction des accords avec les diffuseurs.

Et vous croyez-vous à l’avenir de ce type de télévision interactive sur ordinateur, avec possibilité de chatter entre téléspectateurs et de commenter les programmes avec des textes ?

Quelles sont les questions que vous voudriez poser à Eric Clémenceau, Vice Président Publicité Europe de Joost ?